Formation en entreprise

Les objectifs?

Aider toute personne au contact de clients à proposer une expérience de service réussie en alliant l’orientation client et les techniques relationnelles, tout en transmettant une image remarquable d’elle-même, de l’organisation et du service auquel elle appartient.

Pouvoir communiquer oralement et à l'écrit en français, dans des situations de la vie courante professionnelle dans un contexte de complexité moyenne en limitant les « créolismes » et « anglicismes ».

Durée : 30 heures de formation 

Contactez nous!